Sau hàng loạt thử nghiệm không chính thức, ngày 10-10 Viettel chính thức công bố thử nghiệm cũng như cung cấp các gian hàng trải nghiệm kết nối 3G di động tại khu vực trung tâm TPHCM. Theo quan sát, nhiều người dùng đã có những phút trải nghiệm dịch vụ cơ bản khá tốt với kết nối 3G tại gian hàng thử nghiệm của Viettel ở trung tâm thương mại Diamond Plaza, Phong Vũ, Phan Khang...

Tại đây, khách hàng được trải nghiệm các dịch vụ 3G như dịch vụ thoại hình ảnh (Video call), dịch vụ kết nối Internet thông qua điện thoại 3G (Mobile broadband), dịch vụ xem truyền hình và video theo yêu cầu (TV Mobile và Video on Demand), dịch vụ Imuzik 3G (nghe nhạc trực tuyến theo yêu cầu) và dịch vụ Mclip (xem và tải video trực tuyến). Tuy 3G Viettel chậm hơn ADSL một chút nhưng nhanh hơn nhiều so với GPRS - tốc độ 3G nhanh gấp 6 lần GPRS. Theo thông tin từ Vietttel, mạng này sẽ chính thức công bố giá cước cũng như mức độ phủ sóng mạng 3G vào ngày 1-11 tới.

Với đợt giới thiệu dịch vụ 3G này của Viettel, người dùng tại TPHCM đã có cái nhìn cụ thể hơn về dịch vụ 3G, điều mà đa số người dùng tại Việt Nam hiện vẫn còn mơ hồ.

Bạn Đức Cường, quận 1, TPHCM sau khi trải nghiệm 3G Viettel cho biết: “Tốc độ rất nhanh khác hẳn khi test song song cùng với GPRS. Hy vọng, Viettel sớm đưa ra dịch vụ 3G với chất lượng tốt nhất và giá cước rẻ nhất như những gì Viettel đã làm trong thời gian qua”.

Cùng quan điểm, bạn Đại Phú (TPHCM) thì mong muốn các nhà mạng đảm bảo cung cấp dịch vụ 3G tốc độ nhanh, chất lượng hình ảnh âm thanh tốt và giá cước hợp lý.

Ông Hoàng Sơn, Giám đốc Viettel cho biết: “Khi dịch vụ 3G của Viettel chính thức cung cấp, khách hàng sẽ là những người cảm nhận rõ nhất về chất lượng và dịch vụ sản phẩm sáng tạo mang đậm dấu ấn của Viettel”.

Trong khi đó, ngày 12-10, Vinaphone chính thức khai trương và cung cấp cho khách hàng sáu dịch vụ mới: Mobile Internet (dịch vụ truy cập Internet tốc độ cao từ điện thoại di động), Video Call (đàm thoại thấy hình giữa các thuê bao Vinaphone), Mobile Camera (xem trực tiếp hình ảnh tình trạng các nút giao thông), Mobile TV (xem trực tiếp 15 kênh truyền hình trên điện thoại di động)... Mức cước dành cho dịch vụ Mobile TV và Mobile Camera lần lượt là 50.000 đồng/tháng và 30.000 đồng/tháng (không giới hạn thời lượng xem). Mobile Internet có tám gói cước giới hạn và không giới hạn, trong đó thấp nhất là 10.000 đồng/tháng. Mobile Broadband với gói dung lượng 3Gb có giá 150.000 đồng/tháng. Video Call có cước 1.500 đồng/phút với thuê bao trả sau và 2.000 đồng/phút đối với thuê bao trả trước.

Theo ông Lâm Hoàng Vinh, Giám đốc VinaPhone, các nhà khai thác mạng và cung cấp dịch vụ 3G trên thế giới cũng như tại Việt Nam khi xây dựng, phát triển thị trường đều dựa trên 2 nhu cầu cơ bản: nhu cầu sử dụng và khả năng hưởng thụ (khả năng chi trả) của khách hàng. Tại Việt Nam, nhu cầu sử dụng Internet tốc độ cao, băng thông rộng cũng như là chuyển từ dịch vụ thoại sang truyền số liệu rất cao. Tuy nhiên, khả năng chi trả của người dùng Việt Nam chưa cao. Chính vì thế, trong 6 dịch vụ đưa ra lần này, VinaPhone sẽ cân nhắc và tính toán kỹ để phân bổ dịch vụ cho người dùng có khả năng chi trả cao cũng như người dùng thông thường chỉ sử dụng những dịch vụ cơ bản như Video Call và Mobile Internet. Một khó khăn nữa là quá trình chuyển giao, “lên đời” từ 2G sang 3G ở các nước trên thế giới diễn ra khá nhanh chóng, cùng thời điểm. Còn ở Việt Nam thì nhà mạng vừa phải duy trì 2G, vừa cung cấp 3G nên gặp những khó khăn nhất định.

Do 3G chưa thực sự đưa vào sử dụng, giá bán điện thoại lại ở mức cao…. chính vì thế, dịch vụ 3G chỉ thành công khi giá thành của những chiếc điện thoại tích hợp 3G phải rẻ đi. Các chuyên gia viễn thông nhận định, thời gian đầu dịch vụ 3G chủ yếu dùng để thoại là chính.

Thứ trưởng Bộ Thông tin Truyền thông Lê Nam Thắng khẳng định, dịch vụ 3G không chỉ mang lại lợi ích cho nguời dùng mà còn cho cả nền kinh tế. Các doanh nghiệp sẽ tiết kiệm chi phí đầu tư cho 3G vì đã tận dụng được mạng lõi của 2G, chỉ phải đầu tư thêm phần mạng vô tuyến và việc đầu tư này cũng không phải toàn bộ, mà chỉ cải tiến từ hệ thống 2G.  

Đồng tình với quan điểm này, ông Lâm Hoàng Vinh cũng cho rằng, tỷ trọng doanh thu trên mỗi thuê bao sẽ tăng lên từ 30 - 50% sau khi dịch vụ 3G có mặt trên thị trường...